Return Policy

Politique de Retour – Bayti Nafahat

Chez Bayti Nafahat, nous accordons une grande importance à votre satisfaction et à votre expérience.

1. Vérification à la livraison

Nous vous recommandons de vérifier votre commande au moment de la réception avec le livreur.

2. Retour immédiat (recommandé)

Si le produit ne vous convient pas :
👉 Vous pouvez le refuser directement au moment de la livraison
👉 Dans ce cas, aucun paiement n’est requis

3. Retour après réception

Si vous avez accepté la commande et souhaitez faire un retour :

• Contactez-nous rapidement
• Une solution sera proposée selon votre situation

4. Conditions de retour

Nous restons flexibles, mais idéalement :

• Le produit doit être conservé dans un état correct
• L’emballage doit être présent si possible

5. Remboursement

Le remboursement est étudié au cas par cas et peut être effectué dans un délai allant jusqu’à 7 jours.

6. Produits testés

Nous comprenons qu’un parfum doit être testé.
Même dans ce cas, notre priorité reste de trouver une solution équitable pour vous.

7. Notre engagement

Notre objectif n’est pas seulement de vendre, mais de garantir une expérience fiable, simple et rassurante.